Service professionnel et de qualit. Toujours un plaisir de louer dans cette agence.
J'ai rserv et pay un vhicule tourisme avec l'agence, par tlphone, tout s''est bien pass, la personne tait trs serviable. J'arrive le soir du dpart, au garage de Selestat, le retrait du vhicule est prvu 18h sachant que a ferme 18h30 la personne me dit que ma carte n'est pas acceptable et me la rend, en me disant qu'il annule ma rservation. Il passe un appel pour confirmer, et me rpond qu'ils ont bien encaiss mon paiement mais que c'est une erreur ils n'auraient pas d car ma carte ne peux pas tre utilise pour rgler la caution., je lui dis qu'il ne peut pas me laisser comme a je pars dans 1 h pour mon dplacement, il me "rpond dsole je ne peux rien faire". et c'est tout ! Inadmissible, aucune souplesse, aucun arrangement, juste : " revenez demain pour une autre rservation". Je n'y remettrais jamais les pieds.
Relais hertz avec une quipe familiale trs sympathique
Hertz - Selestat Downtown est la france Location de voiture située à Sélestat, Bas-Rhin. Hertz - Selestat Downtown est situé à 37 Chemin du Strohsackweg, 67600 Sélestat, France.
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